Nach der Montage
Wir bleiben erreichbar.
Eine PV-Anlage läuft die meiste Zeit unauffällig. Damit das so bleibt, bieten wir Wartung, Fernüberwachung und schnelle Hilfe bei Störungen – für Anlagen, die wir gebaut haben, und nach Prüfung auch für Anlagen anderer Firmen.
Wartung und Prüfung
Sichtprüfung von Modulen, Befestigung und Kabeln, Messung der Strings, Kontrolle von Wechselrichter, Speicher und Überspannungsschutz. Sie erhalten ein Prüfprotokoll.
Fernüberwachung
Mit Ihrer Zustimmung sehen wir die Betriebsdaten Ihrer Anlage. Fällt ein Wechselrichter aus oder bricht der Ertrag ein, bekommen wir eine Meldung und melden uns bei Ihnen.
Erweiterung
Speicher nachrüsten, Wallbox ergänzen, Wärmepumpe einbinden oder Module auf der Garage dazubauen. Wir prüfen, was Ihr Wechselrichter und Zählerschrank hergeben.
Störung melden
Wenn etwas nicht läuft.
Bitte schicken Sie uns eine kurze E-Mail mit diesen Angaben. Dann können wir meist schon vorab einschätzen, ob ein Termin vor Ort nötig ist.
- Adresse der Anlage und Ihr Name
- Fehlermeldung oder Foto vom Display des Wechselrichters
- Seit wann das Problem besteht
- Bei Fremdanlagen: Hersteller und Baujahr
Fremdanlagen
Ihr Installateur ist nicht mehr erreichbar?
Das hören wir öfter. Wir übernehmen die Betreuung bestehender Anlagen, wenn die Unterlagen vorhanden sind oder sich rekonstruieren lassen. Beim ersten Termin prüfen wir die Anlage vollständig und sagen Ihnen, was in Ordnung ist und was nachgebessert werden sollte.
Für die erste Prüfung einer Fremdanlage berechnen wir einen festen Betrag, den wir Ihnen vorher nennen.
Häufige Fragen
Rund um den Betrieb Ihrer Anlage.
Wie oft sollte eine PV-Anlage gewartet werden?
Bei privaten Anlagen empfehlen wir eine Inspektion alle zwei bis drei Jahre. Gewerbliche Anlagen werden in der Regel nach DGUV Vorschrift 3 wiederkehrend geprüft; das Intervall legt die verantwortliche Elektrofachkraft fest.
Müssen die Module gereinigt werden?
Bei normal geneigten Dächern reinigt der Regen die Module ausreichend. Bei flachen Neigungen, in der Nähe von Landwirtschaft oder Bäumen kann eine Reinigung sinnvoll sein. Bitte nicht mit dem Hochdruckreiniger.
Der Ertrag ist niedriger als im Vorjahr. Ist etwas kaputt?
Nicht unbedingt. Die Sonneneinstrahlung schwankt von Jahr zu Jahr um bis zu zehn Prozent. Wir vergleichen Ihre Werte mit Referenzdaten aus der Region und sagen Ihnen, ob eine Prüfung nötig ist.
Was passiert, wenn der Wechselrichter ausfällt?
Innerhalb der Garantie wickeln wir den Tausch mit dem Hersteller ab. Außerhalb der Garantie machen wir Ihnen ein Angebot für ein Ersatzgerät, das zu Ihrer Anlage passt.